Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, nous souhaitons corriger rapidement le problème. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de votre problème.

VOTRE DROIT DE RETOURNER LES MARCHANDISES DANS LES QUATORZE JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans aucun motif, dans un délai de quatorze jours après réception. Vous disposez alors d'un délai supplémentaire de quatorze jours pour nous renvoyer la marchandise. Une fois que nous aurons reçu la marchandise, nous vous rembourserons le prix d'achat, à l'exclusion des éventuels frais de transport, et déduction faite des éventuels frais d'enlèvement et de retour que nous aurions convenu d'organiser en votre nom.

VOTRE DROIT DE RETOURNER LES PRODUITS DÉFECTUEUX DANS LES TRENTE JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION

Dans le cas où les marchandises seraient défectueuses, nous aimerions beaucoup avoir la possibilité de corriger les choses et veuillez nous contacter afin que nous puissions faire de notre mieux.

Vous avez le droit de retourner les marchandises défectueuses dans les trente jours suivant la réception et si vous souhaitez le faire, veuillez nous en informer et nous organiserons la collecte des marchandises ou, dans le cas d'articles plus petits, vous demanderons de nous les envoyer. . Une fois que nous aurons reçu les marchandises, nous rembourserons volontiers le coût des marchandises, y compris les frais de livraison et le coût des marchandises qui nous sont retournées.

REMBOURSEMENT

Lorsque nous effectuons un remboursement, ce sera généralement par le même moyen que lors du paiement initial. Par exemple carte de crédit, virement bancaire.

SI VOUS DÉCOUVREZ UN PANNE APRÈS TRENTE JOURS APRÈS LA RÉCEPTION

 Vos biens sont couverts par notre garantie contre les défauts de fabrication et de fabrication, y compris tout défaut matériel important. Nous travaillerons avec vous pour corriger le défaut et nous espérons que vous serez rapidement prêt à rejouer !

CONFORMITÉ

Vos droits décrits ci-dessus sont ceux contenus dans la loi sur les droits des consommateurs de 2015.